该机构强调，只有在严重或危及生命的情况下，如呼吸困难、剧烈胸痛、疑似中风、意识丧失、无法控制的出血或因跌倒、碰撞或物体投射造成的重大创伤，才应拨打 112 急救电话。

对于非紧急情况，当地卫生单位(ULS) 建议事先与国民健康服务(SNS 24) 热线 (808 24 24 24) 联系，该热线可提供临床分流、建议和适当的转诊服务。

该部门建议用户携带自己的医疗服务号码和常用药物信息。

在家中发生水灾时，用户服务处强调在安全的情况下关闭电源和煤气的重要性，避免接触可能被污染的水，并用清水清洗伤口以保护伤口。

卫生部门还强调了吸入水的风险，即使是在浸水后明显恢复的情况下。出现呼吸急促、持续咳嗽、胸痛、过度嗜睡或意识模糊等症状时，应立即就医。

在头部受伤的情况下，建议很明确：如果出现意识丧失、反复呕吐、剧烈头痛、抽搐或神经系统变化等症状，不要等病情恶化，应立即联系急救服务。

如果旅行不可避免，圣安东尼奥地方卫生机构建议严格遵守民防指南：携带身份证件、慢性病药物、水和充满电的手机，如果慢性病恶化，应提前联系 SNS 24（国家卫生服务 24 小时求助热线）。

该机构强调，必须听从国家紧急情况和公民保护局的警告，并使用适当的渠道--112 用于紧急情况，SNS 24 用于临床指导--从而有助于更有效地应对优先情况和集体安全。