根据 2026 年生成式人工智能消费者调查的数据，目前约有 80% 的葡萄牙和西班牙消费者使用人工智能工具，比两年前的 5%大幅增加。在葡萄牙，人们对这些技术的信任度非常高，62%的用户完全相信信息的准确性，为该地区最高，其次是西班牙，为53%。

尽管年轻一代在这一过程中起着主导作用，但这一采用现象在不同年龄段都是横向的。人工智能的日常使用主要由专业和学术任务驱动，39% 的葡萄牙消费者每天与人工智能互动，而欧洲的平均比例为 35%。

在个人生活中，人工智能工具主要用于研究、购物推荐和新闻。值得注意的是，人工智能已经在改变人们的基本习惯：在欧盟，几乎五分之一的消费者已经用人工智能生成工具取代了传统的搜索引擎，其中西班牙的替代率最高（22%）。

这对在线商务的影响同样明显，57% 的欧洲人使用人工智能来支持他们的购买决策，尤其是在伊比利亚市场的电子产品和旅游类别。

展望未来，葡萄牙和西班牙的消费者越来越热衷于将人工智能融入医疗保健、交通和实体购物体验等关键领域。对于目前的非用户来说，免费订阅和更高的数据隐私透明度被认为是采用这项技术的决定性因素，这项技术正在重塑公民的数字旅程。