欧盟委表示正在监测媒体报道，并确认正在与葡萄牙及其他成员国就出入境系统（EES）进行沟通。欧盟委员会强调，延误往往源于与出入境系统无关的因素。

据布鲁塞尔称，"这里的情况也是如此"。

与葡萄牙保持联系

"欧盟委员会将就此事与葡萄牙保持联系，并将继续提供必要的支持。葡萄牙面临的挑战--包括等待时间延长--与出入境系统的运作问题无关，"该机构强调。

欧盟委员会发给卢萨社的数据显示，在大多数成员国，首次登记平均只需一分钟多一点。

特殊情况将根据欧盟立法规定的程序予以解决。成员国必须确保正确实施 EES；欧盟委员会将继续提供支持。

条目记录

自 2025 年 10 月以来，这一新系统已记录了近 6600 万次出入境记录，以及 32000 多次拒绝入境记录，其中 800 多人被认定对欧盟安全构成威胁。

EES 是一个数字系统，旨在以电子方式记录第三国国民在申根自由行动区内的出入境情况，用生物识别和数字记录取代人工盖护照章。

该系统允许成员国在系统出现技术故障时暂时采用替代程序，包括人工登记和护照盖章，直至恢复正常运行。

在对卢萨的答复中，布鲁塞尔强调，"成员国还必须通过部署足够数量的边防警卫和自动化解决方案--如自助服务亭和电子关卡（e-gates）--以及通过使用'欧洲旅行'预先登记应用程序，确保顺利过境。

"报告最后指出："这在交通繁忙的边境口岸尤为重要。

据报道，里斯本、波尔图和法鲁机场出现了排长队的现象。

加强工作人员

5 月 18 日，葡萄牙宣布公安警察（PSP）将于 7 月增派 360 名警察增援葡萄牙机场--这项措施旨在减少申根地区以外入境旅客的等候时间。

申根地区是世界上游客最多的目的地，全球 40% 的国际旅行都要经过申根地区。

新的欧洲边境管制系统于 2025 年 10 月在葡萄牙和申根区的其他国家开始运行，但自那时起，航空边境的等待时间就开始恶化，特别是在里斯本机场，旅客有时被迫等待数小时。

突击检查

2025 年 12 月，欧盟委员会对葡萄牙的空中和海上边境进行了突击检查，发现边境管制存在 "严重缺陷"，尤其是在 Humberto Delgado 机场。

最终报告强调了人力资源、设备和系统简化安全程序方面的 14 项重大缺陷。