Dans un communiqué, la police garantit que "sa mission, entre autres, est de protéger, secourir et assister les citoyens et de défendre et préserver leurs biens chaque fois qu'ils se trouvent dans des situations dangereuses", notant que "les touristes appartiennent à des groupes de personnes qui, en raison de la barrière de la langue et/ou de l'ignorance du système juridique portugais, peuvent se retrouver dans des situations difficiles".

La direction nationale du PSP rappelle que le Portugal a été élu "première destination touristique d'Europe" en 2023 lors de la 30e cérémonie des World Travel Awards, remportant 17 prix européens dans différentes catégories, la ville de Porto étant considérée comme la "première destination d'escapade urbaine d'Europe", l'Algarve, lauréate de la "première destination balnéaire d'Europe", Lisbonne comme la "première destination urbaine d'Europe" et Madère comme la "première destination insulaire d'Europe".

Selon les données provisoires du site officiel de Turismo de Portugal, le PSP indique que le secteur du tourisme est la plus grande activité économique d'exportation du pays, représentant 48,1 % des exportations de services et 20,8 % des exportations totales en 2024, les revenus du tourisme contribuant à hauteur de 9,7 % au produit intérieur brut (PIB) national.

À cet égard, la PSP, dans le cadre de ses fonctions de prévention criminelle et de police de proximité, a lancé l'opération Come On dans tout le pays, qui se poursuivra jusqu'au 18 juillet, par le biais d'actions de visibilité, de sensibilisation, de prévention et de surveillance dans les zones où le flux et la concentration de touristes sont les plus élevés, ainsi que dans les zones les plus connues pour accueillir des événements, "contribuant à une augmentation des indices subjectifs et objectifs de sécurité et de confiance dans la police".

Dans le cadre de la coopération internationale et des partenariats stratégiques, le Portugal a établi des protocoles avec l'Espagne, la France et l'Italie pour permettre aux membres de la Policía Nacional (Espagne), de la Police Nationale (France) et de la Polizia di Stato (Italie) de se rendre au Portugal pour participer à des actions policières conjointes.

Afin de prévenir et de se protéger contre d'éventuelles infractions pénales (vol, cambriolage, fraude, etc.), la PSP recommande de transporter son portefeuille, son argent et ses cartes dans les poches intérieures de ses vêtements et de ne jamais rien mettre dans ses poches extérieures, de ne pas transporter de grandes quantités d'argent liquide ou d'objets de valeur, de garder les sacs et les sacs à dos fermés en permanence et de préférence devant le corps, et de toujours signaler à la police tout vol, cambriolage ou fraude (même s'il s'agit d'une simple tentative).

Elle conseille également aux touristes de prendre note de toute personne ou véhicule suspect qu'ils voient et de transmettre cette information à la PSP (police de sécurité publique) et, en cas de doute, d'alerter le poste de police PSP le plus proche pour obtenir des éclaircissements.

La PSP conseille également à tous les touristes voyageant avec des enfants de participer au programme Estou Aqui ! Crianças (Je suis là ! Enfants), étant donné la probabilité que des enfants disparaissent momentanément, que ce soit sur les plages ou dans d'autres lieux très fréquentés.

Pour obtenir des éclaircissements sur les questions relatives aux demandes de bracelets, veuillez consulter le site web officiel du programme à l'adresse suivante : https://estouaqui.mai.gov.pt/Pages/Home.htm.

Pour mieux aider les touristes qui visitent le Portugal, le PSP dispose de postes de police touristique à Lisbonne, Porto et Cascais, où il est possible d'effectuer des signalements ou de demander de l'aide et des éclaircissements.