Dara Khosrowshahi, el consejero delegado de Uber, lleva varios años esbozando la ambición de construir "el Amazon del transporte". Esta semana, la empresa ha dado un paso decisivo en esa dirección, anunciando que la aplicación permitirá ahora comprar billetes de avión, tren y autobús. El servicio comienza en el Reino Unido y, si va bien, se extenderá a otros países.

La estrategia de crear una "super app", lanzada en 2018, se vio frenada por la pandemia, pero ahora está cobrando fuerza. La compañía ha anunciado este miércoles que añadirá a su aplicación la compra de viajes en avión, tren y autobús, así como el alquiler de coches.

"Los clientes han podido reservar viajes en coche, bicicletas, servicios de barco y patinetes en la aplicación de Uber durante varios años. Añadir los trenes y los autobuses es una progresión natural", afirma Jamie Heywood, consejero delegado de la compañía en Reino Unido, en un comunicado citado por la CNBC.

"Experiencia sin fisuras"

"Para finales de año, tenemos previsto incorporar los vuelos y, en el futuro, los hoteles, integrando a los principales socios para crear una experiencia de viaje sin fisuras de puerta a puerta". Uno de los ejemplos es el Eurostar, el tren que conecta Londres con algunas ciudades europeas a través del Túnel del Canal.

El anuncio marca el movimiento estratégico de Uber para integrar servicios de terceros en lugar de sólo su propia oferta. Para ello, la compañía de San Francisco integrará el enlace con los socios en su software. Luego cobrará una comisión por las ventas.

No es la primera vez que Uber hace esto. En EE UU, en 2019 se asoció con HeliFlite para lanzar Uber Copter, ofreciendo conexiones en helicóptero entre Manhattan y el aeropuerto JFK. En marzo, empezó a integrar los taxis de Nueva York en la app. En el Reino Unido, se asoció con Thames Clippers en 2020 para ofrecer viajes en barco por el Támesis.