In een verklaring zegt het stadsbestuur dat de "Linha Ruído" (808 910 555) rechtstreeks wordt bediend door de gemeentepolitie van Lissabon, die "de stappen zal nemen die elke situatie met zich meebrengt".

De Kamer van Lissabon benadrukt in de nota dat overmatig lawaai "zelfs een van de factoren is die het welzijn van de mensen het meest in gevaar brengt" en dat burgers daarom bij overtredingen een klacht moeten indienen.

"Deze lijn is een direct en speciaal kanaal voor burgers om situaties van overmatig lawaai aan de gemeente te melden", zegt raadslid Ângelo Pereira, geciteerd in de verklaring.

Al enkele jaren klagen inwoners van bepaalde wijken in Lissabon, zoals Cais do Sodré, Santos en Bairro Alto, over buitensporig lawaai in bars en op straat.