这个故事开始于2020年的第一次封锁,当时Steffen Ryborg预付了在两个高尔夫球场(Silves和Alto)打高尔夫球的年费,每年价值1699欧元。此后,该国受到大流行病的冲击,随后出现了几次封锁。尽管他拥有年度会员资格,但高尔夫球场还是被关闭了,这位高尔夫爱好者无法享受他所支付的日子。

Steffen Ryborg是Pestana九年的会员,他要求退还他的钱。"一些年来,我一直是Pestana的用户,它全年都提供高尔夫。在这些封锁期间,我与Pestana举行了会议,并写了无数的电子邮件,希望能在我无法使用会员资格的期间拿回我的钱,但都没有成功。因此,我最终选择将此案提交给葡萄牙的消费者投诉系统,最终通过仲裁解决",他说。

€595.81 赔偿

结果,阿尔加维消费者仲裁中心在2月23日做出了有利于这位消费者的裁决,Gramacho Carvoeiro高尔夫公司被命令支付595.81欧元作为Steffen Ryborg无法打球的日子的赔偿。

根据法院的裁决。"由于强制封锁和随之而来的关闭用于运动和休闲的空间,提供这些服务的公司无法提供合同规定的服务,虽然这种违约不是他们的错,但不能强迫客户支付相应的价格,因此,不应收取月费"。

做数学题,这意味着 "付费订阅除以365天,得到的结果再乘以被封锁的天数。 计算当然适用于2020年和2021年",他解释说。

尽管在法庭上取得了这一胜利,但斯蒂芬-瑞博格将不会收到他要求的全部金额。由于他在2020年和2021年都无法打球,他要求获得2020年100天和2021年90天的金额2276.00欧元,其中由于同样的原因,他一直无法使用他支付的高尔夫球场。然而,在出示司法证据后,他获得了595.81欧元。

"没有良好的消费者保护"

总而言之,Steffen Ryborg批评葡萄牙的消费者保护,说它没有达到应有的效果。"在葡萄牙没有良好的消费者保护,所有的索赔必须在仲裁法庭解决,在这里,除非你站在法庭上宣扬你的观点,否则律师(可能很昂贵)会有帮助"。

此外,这位高尔夫球手说,在封锁期间,"企业可以通过各种政府援助计划得到支持,但作为消费者,你没有这个选择,在这里,你将不得不要求公司在你被阻止使用其服务的期间退还预付款项,"他说。

葡萄牙新闻》联系了Gramacho Carvoeiro高尔夫公司,但该公司拒绝就该案件发表任何评论。