Während der Pandemie wurden viele Flüge gestrichen ... den Kunden wurde keine Möglichkeit zur Rückerstattung angeboten (trotz EU-Vorschriften) und es wurden Gutscheine ausgestellt, die manchmal funktionieren und manchmal nicht.

Die Website ist ein dysfunktionaler Albtraum und der Kundenservice praktisch nicht vorhanden.

In meinem persönlichen Fall geht es um zwei stornierte Flüge, zwei Gutscheine, von denen einer nicht funktioniert und heute abläuft.

Ich habe noch nicht die geringste Bestätigung für meine Beschwerde erhalten.

Meine Geschichte verblasst jedoch im Vergleich zu anderen, sehen Sie sich einige von ihnen an:

https://www.facebook.com/groups/TAPunsatisfiedCustomers.

Dies ist im besten Fall grobe Inkompetenz und im schlimmsten Fall Betrug.

Es ist eine Schande, eine nationale Fluggesellschaft ist das Eingangstor des Landes und TAP beschmiert dieses portugiesische Eingangstor mit Dreck... Ich denke, dass dies eine Geschichte ist, die es wert ist, untersucht zu werden, einer der wichtigsten Wirtschaftszweige dieses Landes ist der Tourismus, den TAP sabotiert, ihr schäbiges Verhalten und ihr Service sollten aufgedeckt werden.

Mark Diston Per E-Mail