Dans un communiqué de presse, Vodafone déclare regretter les désagréments causés aux clients et affirme disposer d'une "équipe expérimentée" de professionnels de la cybersécurité qui, en collaboration avec les autorités compétentes, mène une enquête approfondie "pour comprendre et surmonter la situation".

La société a expliqué que lundi, elle a été la cible d'une "cyberattaque délibérée et malveillante" dans le but de causer des dommages et des perturbations.

L'entreprise garantit que, dès la détection du premier signe de problème sur le réseau, elle a agi "immédiatement pour identifier et contenir les effets et rétablir les services" et explique que la situation affecte la fourniture de services basés sur les réseaux de données, à savoir le réseau 4G/5G, les services vocaux fixes, la télévision, les SMS et les services de réponse vocale/numérique.

"Nous avons déjà rétabli les services vocaux mobiles et les services de données mobiles sont disponibles exclusivement sur le réseau 3G dans la quasi-totalité du pays mais, malheureusement, l'ampleur et la gravité de l'acte criminel dont nous avons été victimes impliquent un travail de rétablissement minutieux et prolongé qui implique de multiples équipes nationales et internationales et des partenaires externes ", ajoute la société, soulignant que ce rétablissement se fera progressivement tout au long de la journée.