Dans une déclaration, le conseil municipal a indiqué que la "Linha Ruído" (808 910 555) est desservie directement par la police municipale de Lisbonne, qui "prendra les mesures que chaque situation implique".

La Chambre de Lisbonne souligne dans la note que le bruit excessif "est même l'un des facteurs qui compromettent le plus le bien-être des personnes" et, par conséquent, lorsqu'il y a des violations des règles, les citoyens doivent déposer une plainte.

"Cette ligne est un canal direct et dédié pour que les citoyens puissent signaler à la municipalité des situations de bruit excessif", explique le conseiller municipal Ângelo Pereira, cité dans le communiqué.

Depuis plusieurs années, les habitants de certains quartiers de Lisbonne comme Cais do Sodré, Santos et Bairro Alto se plaignent du bruit excessif dans les bars et dans les rues.