Nach den am 17. November von der DGS veröffentlichten Daten wurden im gesamten letzten Jahr 961 Fälle von Gewalt gegen Angehörige der Gesundheitsberufe auf der Plattform registriert (825 im Jahr 2020), und bis Ende Oktober dieses Jahres waren es bereits 1.347.

Die DGS erklärt, dass dieser Anstieg der Meldungen zum Teil auf die "verstärkte Schulung der Angehörigen der Gesundheitsberufe" zurückzuführen ist. In der ersten Hälfte dieses Jahres wurden mehr als 7.000 Angehörige der Gesundheitsberufe geschult, damit sie wissen, wie sie Aggressionen melden, was sie zum Selbstschutz tun und wie sie psychologische oder rechtliche Unterstützung anfordern können.

Die Daten werden in Lissabon auf dem Seminar "Gewalt im Gesundheitswesen - von der Prävention zur Aktion" vorgestellt, einer Aktivität im Rahmen des Aktionsplans der DGS zur Prävention von Gewalt im Gesundheitswesen (PAPVSS).

"Je mehr wir uns eines Themas bewusst werden, desto mehr sprechen wir auch darüber", räumt Sónia Pinote Bernardes ein, die den Plan im Centro Hospitalar Lisboa Central leitet, und unterstreicht: "Das Gesundheitspersonal sollte wachsamer und gegenüber bestimmten Situationen weniger tolerant sein".

Sie sagt, dass Angehörige des Gesundheitswesens "in der Hochphase ihres Altruismus und ihrer Mission" oft zulassen, dass sie von anderen angegriffen werden, "zum Beispiel in Situationen mit verändertem Bewusstsein oder in Situationen des Drogenmissbrauchs", aber sie erinnert uns daran, dass jüngere Angehörige des Gesundheitswesens das Problem bereits mit weniger Toleranz betrachten.

"Ich glaube, dass jüngere Menschen bereits weniger tolerant gegenüber aggressivem Verhalten sind. Es gibt einen Generationsunterschied zwischen den Angehörigen der Gesundheitsberufe von früher und denen von heute, und das spiegelt sich sogar in Konflikten zwischen Kollegen wider", erklärt sie und meint, dass eine weniger tolerante Haltung manchmal als "Egoismus oder Narzissmus" interpretiert wird.

Um den Angehörigen der Gesundheitsberufe das nötige Rüstzeug für den Umgang mit dem Problem zu geben, wurden verschiedene Schulungen gefördert. In den ersten sechs Monaten dieses Jahres wurden 227 Schulungs- und Gewaltpräventionsmaßnahmen auf Initiative von Gesundheitseinrichtungen durchgeführt, 139 davon von PSP/GNR-Elementen für Ärzte, Krankenschwestern, technische Assistenten und Betriebsassistenten.

Sónia Bernardes erkennt die Notwendigkeit an, "das derzeitige Gesundheitswesen unter Berücksichtigung der neuen Bedürfnisse der Menschen neu zu organisieren", um Konfliktsituationen zu vermeiden.

"Wir haben verschiedene Krankheiten, die mit dem Verhalten zusammenhängen, nämlich Diabetes, Bluthochdruck und alle Autoimmunkrankheiten, die letztendlich sehr stark mit Stressfaktoren zusammenhängen. Und in der Tat gibt es eine ganze Reihe von Angstsymptomen, für die wir den Menschen Strategien und Ressourcen an die Hand geben müssen", sagte sie.

Um auf diese Realität zu reagieren, gibt es in 67 Einrichtungen des nationalen Gesundheitsdienstes ein Netz für die psychologische Unterstützung von Angehörigen der Gesundheitsberufe, die Opfer von Gewalt am Arbeitsplatz geworden sind, und in 56 Einrichtungen ein Netz für die rechtliche Unterstützung.

Die meisten der in den ersten zehn Monaten des Jahres 2022 registrierten Opfer von Aggressionen sind Ärzte (32 %), 31 % Krankenschwestern und 29 % technische Assistenten. Psychische Gewalt (67 %) ist in den Daten zu den zwischen Januar und Oktober 2022 auf der Notifica-Plattform gemeldeten Gewaltepisoden am stärksten vertreten, gefolgt von Belästigung (14 %) und körperlicher Gewalt (13 %).

Im ersten Halbjahr 2022 wurden von den 831 gemeldeten Gewaltsituationen 75 strafrechtlich zur Anzeige gebracht, 102 Berufsangehörige erhielten rechtliche Unterstützung (Klärung von Zweifeln) und 370 Berufsangehörige wurden zur psychologischen Unterstützung überwiesen.

Auf die Frage, wie wichtig es für die Angehörigen der Gesundheitsberufe sei, Konsequenzen für diejenigen zu haben, die aggressive Handlungen ausüben, antwortete Sónia Bernardes: "Es muss Konsequenzen geben. Wir alle können in den schwierigsten und herausforderndsten Momenten unseres Lebens Fehler machen und diese auch zugeben. Aber es gibt Verhaltensweisen, die vorsätzlich sind, und diese müssen Konsequenzen haben".

Die Beamtin verteidigt jedoch, dass "es andere Verhaltensweisen gibt, die gemeldet werden und analysiert werden müssen".

Internationalen Daten zufolge erleiden schätzungsweise 50 Prozent der Angehörigen der Gesundheitsberufe weltweit jedes Jahr mindestens einen Vorfall von physischer oder psychischer Gewalt.