"Aufgrund eines Streiks, zu dem die Gewerkschaft SFRCI aufgerufen hat, sind am 28. April 2025 schwere Störungen im Bahnverkehr zu erwarten, die sich auch auf die Tage davor und danach auswirken werden", so CP.

Der Betreiber sagte, er könne die Informationen aktualisieren, "wenn Mindestleistungen festgelegt werden".

CP erinnert "Kunden, die bereits Fahrkarten für Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional und Regionalzüge gekauft haben" daran, dass sie "den vollen Wert der gekauften Fahrkarte erstatten oder kostenlos gegen einen anderen Zug der gleichen Kategorie und Klasse umtauschen können".

Die Erstattung oder der Umtausch kann "bis zu 15 Minuten vor Abfahrt des Zuges am Ausgangsbahnhof des Kunden online oder an den Fahrkartenschaltern" vorgenommen werden.

Nach Ablauf dieser Frist und bis zu 10 Tage nach Ende des Streiks "kann die Erstattung über das Online-Kontaktformular 'Erstattung bei Verspätung oder Annullierung' beantragt werden, wobei ein Scan des Originalfahrscheins beizufügen ist", erklärte er.