Las reclamaciones de telecomunicaciones al Deco aumentan un 30% en 2020

Por TPN/Lusa, in Derechos del consumidor, Negocios · 03-02-2021 17:00:00 · 0 Comentarios

Por decimotercer año consecutivo, las telecomunicaciones lideran las quejas presentadas a Deco.

Las telecomunicaciones lideraron las reclamaciones presentadas al organismo de control de los consumidores Deco en 2020, y por decimotercer año consecutivo, aumentando un 30% respecto a 2019. Sin embargo, el turismo, afectado por la pandemia, recibió ocho veces más reclamaciones que en 2019 y ascendió a la tercera queja más común. A lo largo del año pasado, el Deco recibió 396.767 reclamaciones de consumidores, 53.000 más que el año anterior, mientras que la media diaria pasó de 940 en 2019, a más de mil reclamaciones diarias en 2020. La segunda queja más común fue la compraventa de bienes de consumo (incluyendo las transacciones online).



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