Dans une déclaration, la CML indique que le service de taxi gratuit est destiné aux citoyens qui vivent à Lisbonne et qui ont plus de 80 ou 50 ans avec des pathologies et des difficultés de mobilité.

La CML précise que les citoyens appartenant à ces groupes, lorsqu'ils sont appelés à se faire vacciner, doivent appeler le numéro de téléphone 218 172 021 et demander le transport en taxi jusqu'au centre de vaccination.

La mairie de Lisbonne indique qu'elle prend en charge le transport d'une adresse de résidence à Lisbonne jusqu'au point de vaccination, ainsi que le retour à la maison, une personne peut également être accompagnée d'un membre de sa famille.