L'Europe s'efforce de créer un marché numérique unique. Le renforcement des normes de sécurité et la décentralisation des services financiers figurent parmi les objectifs les plus importants des prochaines années. Pourtant, aujourd'hui, chaque État a ses propres traditions et préférences en matière de paiement. L'argent liquide et les cartes de crédit sont populaires dans la plupart des régions du continent. Mais il est impossible de prévoir quel système de paiement numérique pourrait devenir le leader paneuropéen dans un avenir proche. Les lecteurs de cet article découvriront quelles options de paiement sont les plus demandées dans douze pays européens et quelles sont les différences entre elles.

Le pouvoir de l'argent liquide

Ces statistiques sont tirées d'une étude menée par la Banque centrale européenne. 73% des transactions financières européennes se font en espèces. Les cartes représentent 24 % des opérations. Les gens ont tendance à utiliser l'argent liquide pour les petits achats et les cartes pour les gros. En termes de valeur des transactions, 41 % reviennent aux cartes et 48 % aux espèces.

La facilité d'accès à l'argent liquide est en baisse. En 2016, 94 % des personnes interrogées la jugeaient satisfaisante. Désormais, cet indicateur n'équivaut plus qu'à 89 %.

À Malte, 88 % des opérations financières se font en espèces. À Chypre et en Espagne, les gens utilisent des espèces pour 83 % des transactions. Au Portugal, 81 % des paiements sont effectués en espèces. Dans les autres pays, ce ratio est inférieur.

Lorsque vous planifiez un transfert d'argent international vous n'utiliserez guère d'espèces, car cela demande trop d'efforts et les commissions sont élevées. Grâce à la popularité croissante du commerce électronique, les gens ont tendance à commander plus fréquemment des marchandises à l'étranger. Pour cela, ils ont besoin de portefeuilles web, de cartes bancaires et d'autres solutions.

Les modes de paiement les plus courants en Europe, par pays

En Belgique, le leader est le système national Bancontact. Il a émis plus de cartes qu'il n'y a de résidents dans le pays. Les cartes de débit Bancontact sont utilisées pour les paiements aux points de vente, les paiements mobiles et les paiements en ligne. Pour effectuer des transactions répétitives, les propriétaires de ces cartes peuvent compter sur le prélèvement SEPA. Quant au SEPA lui-même, il n'est pas aussi répandu que les cartes de débit (Maestro) et de crédit (Visa/Mastercard et Amex).

Les Français restent fidèles à leurs cartes bancaires nationales, appelées Cartes Bancaires. Normalement, elles sont co-brandées avec Visa ou Mastercard.

Le marché allemand est fragmenté. Pour les achats en ligne, les résidents de ce pays utilisent normalement le prélèvement SEPA, SOFORT et Giropay. Dans le commerce de détail, ils préfèrent les factures ouvertes (ce qui signifie qu'un tiers paie les marchandises et perçoit le paiement du consommateur après la livraison).

Les Irlandais considèrent que les cartes de crédit sont le moyen de paiement le plus pratique. Visa est leur grande favorite. Un consommateur type possède une ou deux cartes. Cependant, la demande de portefeuilles en ligne augmente également, PayPal étant le pionnier en la matière.

En Italie, les paiements mobiles sont la solution la plus populaire. Pour régler leurs achats à partir de leurs appareils mobiles, les habitants de ce pays utilisent souvent des portefeuilles web. De plus en plus de particuliers essaient les cartes prépayées en raison de leurs coûts minimes et de leur sécurité exceptionnelle. La carte de débit prépayée la plus utilisée est Postepay, co-brandée avec Visa. Les cartes traditionnelles Visa et Mastercard sont également très répandues.

Les Néerlandais optent pour les prélèvements automatiques et les paiements sur facture ouverte. Ils apprécient également leur système interbancaire national iDEAL, qui est couvert par toutes les grandes banques de consommateurs aux Pays-Bas. Il permet aux clients d'utiliser leurs comptes bancaires pour leurs achats sur Internet. À propos, les Pays-Bas sont le seul pays européen où ni Visa ni PayPal ne figurent parmi les modes de paiement les plus courants.

Le système bancaire en ligne le plus populaire en Pologne s'appelle Pay-by-links. Il représente jusqu'à 75 % du segment des paiements électroniques. De nombreux résidents ont également recours au paiement à la livraison.

Au Portugal, environ 85 % des ventes totales impliquent des paiements MultiBanco. Il s'agit d'une méthode de post-paiement qui implique de générer une référence lors du passage en caisse. Ensuite, le client transfère les fonds via la banque en ligne ou un distributeur automatique, en utilisant une carte de débit. Le Portugal est le seul pays où Visa et Mastercard n'ont pas réussi à se hisser dans le top 3 des modes de paiement les plus populaires.

La Roumanie est le pays d'Europe centrale et orientale où les livraisons en espèces sont les plus fréquentes. Parmi les cartes, Visa est la plus utilisée. Dans le segment des paiements bancaires en ligne, plus de 40% de la part de marché appartient à trois entités locales : Banca Transilvania, BRD et Banca Comerciala Romana.

Les cartes de crédit ne sont pas très populaires parmi les Russes. Les résidents de ce pays effectuent souvent des paiements par le biais de distributeurs automatiques de billets et utilisent l'argent liquide à la livraison. Plus de 40 millions de consommateurs comptent sur les services bancaires en ligne et les cartes de débit de la Sberbank, la plus grande banque nationale. Deux projets locaux dominent le secteur des portefeuilles web en Russie : Qiwi et Yoo.Money. Le premier compte plus de 150 000 terminaux de paiement hors ligne. Le second était auparavant connu sous le nom de Yandex.Money, mais a ensuite été racheté par Sberbank et a subi un changement de marque.

En Espagne, le nombre de guichets automatiques pour 1 000 000 d'habitants est l'un des plus élevés du continent. Plus de 85 % des consommateurs possèdent au moins une carte de crédit ou de débit. Toutes les cartes sont co-brandées avec Visa ou Mastercard. Les cartes virtuelles prépayées gagnent lentement en popularité mais ont encore beaucoup de chemin à parcourir pour devenir une solution répandue.

Au Royaume-Uni, un résident type possède deux ou trois cartes de débit. Les achats mobiles et les portefeuilles en ligne sont également largement adoptés, tandis que la banque en ligne n'existe pratiquement pas.

Réflexions finales

Les solutions de paiement les plus courantes en Europe sont très différentes selon les États. Pour les achats occasionnels, les gens utilisent encore l'argent liquide - mais lorsqu'ils veulent acheter quelque chose en ligne, ils font confiance aux paiements mobiles, aux portefeuilles web ou aux cartes. Jusqu'à présent, il est difficile de prédire quelle solution de paiement numérique pourrait devenir le leader paneuropéen dans un avenir proche.