Ces derniers jours, de nombreux citoyens britanniques vivant en Algarve ont reçu une demande de SEF pour prendre rendez-vous afin de remplacer leur carte de permis de séjour, depuis le retrait du Royaume-Uni de l'Europe, mais seuls des rendez-vous à Lisbonne étaient disponibles.

Aujourd'hui, SEF et l'Association des propriétaires étrangers au Portugal(afpop) ont clarifié la situation.

Dans des courriels envoyés aux citoyens britanniques, ceux-ci ont été informés que "le calendrier des rendez-vous concernant le BREXIT - Remplacement de la carte de permis de séjour est disponible". Il leur est ensuite demandé de : "choisir n'importe quelle date/heure en ligne sur le Portail Brexit ( https://brexit.sef.pt ) sur la page de prise de rendez-vous pour la succursale SEF ou le bureau de service de la mairie disponible. La présence sur les lieux de service ne doit se faire qu'après la programmation sur la plateforme en ligne. Nous vous informons que, si vous le souhaitez, vous pouvez prendre votre rendez-vous en dehors de votre zone de résidence afin de pouvoir vous rendre au service le plus tôt possible".

Des problèmes sont apparus parce qu'en entrant sur le site, seuls des rendez-vous à Lisbonne étaient disponibles, malgré les affirmations de SEF selon lesquelles il existe d'autres endroits où les gens peuvent se rendre pour effectuer cette démarche.

Des rendez-vous disponibles dans l'Algarve

Après que SEF ait informé les gens par téléphone que des rendez-vous seraient disponibles en Algarve, SEF et afpop ont maintenant clarifié la situation.

Dans un post sur Facebook, SEF déclare: "Si vous êtes un ressortissant britannique vivant au Portugal et que vous avez déjà été notifié par SEF pour fournir vos données biométriques, sachez que la présence a été décentralisée afin d'accélérer le processus.

" Au total, 23 services de bureau sont disponibles, du nord au sud du pays et des îles, avec réservation préalable.

"Si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas vous déplacer en dehors de votre zone de résidence, SEF vous en informera à nouveau".

Le PDG de l'afpop, Michael Reeve, a déclaré à The Portugal News: "Suite au courrier extraordinaire que nous avons envoyé aux membres britanniques en début de semaine, nous avons maintenant une mise à jour et des nouvelles potentiellement bonnes. La seule option pour la plupart des citoyens britanniques en dehors de Loulé ou Lagos est de choisir Lisbonne et je sais que certains d'entre vous l'ont fait et ont décidé de passer une journée dans la capitale. Bien sûr, cela n'aide pas non plus ceux qui ne peuvent pas voyager pour une raison quelconque.

"Un membre qui s'est rendu à Lagos et a parlé au personnel sur place nous a également confirmé qu'il n'y a plus de créneaux horaires disponibles jusqu'à la fin de l'année et que de nouveaux créneaux seront disponibles après Noël. Ainsi, les membres qui veulent utiliser cette installation à l'Espaço de Cidadão à Lagos recevront une nouvelle invitation de SEF.

"Il a été confirmé par SEF, lors d'une réunion avec l'ambassadeur et le consul britannique hier, que les personnes qui ne peuvent pas, ou ne veulent pas, se rendre à Lisbonne doivent simplement ignorer l'e-mail et attendre qu'une nouvelle invitation soit envoyée par SEF. L'un des doutes que j'avais était de savoir si le fait de manquer le rendez-vous signifiait que vous étiez alors retiré du processus et deviez recommencer, mais ce n'est pas le cas et SEF l'a confirmé dans une vidéo sur sa page Facebook".

Que faire si vous avez déjà pris rendez-vous ?

Michael Reeve a également partagé d'autres informations importantes sur la situation avec les membres de l'afpop : ""Mais qu'en est-il si j'ai déjà pris rendez-vous ?" Je vous entends crier. Dans ce cas, deux possibilités s'offrent à vous : vous pouvez bien sûr vous présenter comme prévu ou annuler. Pour annuler, vous envoyez un e-mail à gricrp.cc@sef.pt et dites que vous ne pouvez pas vous rendre à l'heure prévue et que vous souhaitez annuler le rendez-vous et vous réinscrire. SEF vous recontactera avec une nouvelle invitation.

Il ajoute : "Dans l'e-mail de SEF, il vous est demandé de vérifier vos coordonnées (numéro de passeport, adresse, etc.), puis il est indiqué que vous pouvez les modifier si nécessaire. Cependant, les champs sont verrouillés et il n'est pas possible de les modifier. Nous avons été informés qu'il s'agissait simplement d'une instruction mal formulée et que ce qu'ils voulaient, c'était que les gens vérifient leurs données et prennent ensuite des documents pour vérifier et modifier les données lorsqu'ils se rendent à leur rendez-vous. Les détails seront ensuite modifiés par le personnel lorsque vous vous présenterez à votre rendez-vous".

Pour s'inscrire à un nouveau document de résidence en tant que citoyen britannique, veuillez consulter le site https://brexit.sef.pt/en/ où de plus amples informations sont disponibles.

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Originally from the UK, Daisy has been living and working in Portugal for more than 20 years. She has worked in PR, marketing and journalism, and has been the editor of The Portugal News since 2019. Jornalista 7920

Daisy Sampson