Dans le cadre de l'Enquête de satisfaction des touristes visitant les Açores - Haute saison 2024, réalisée par l'Observatoire du tourisme durable des Açores, lorsqu'ils sont interrogés sur les raisons du voyage, les touristes mentionnent les recommandations de la famille et des amis (29,74%), suivies d'Internet (14,48%), de l'expérience de visite antérieure (8,31%) et des réseaux sociaux (7,86%).

L'étude, citée dans un communiqué de presse du gouvernement des Açores, souligne également d'autres raisons telles que le fait que les Açores sont une destination sûre (6,10 %), une destination encore peu connue (5,45 %), une destination insulaire (4,68 %) et une destination à caractère durable (4,61 %).

En outre, des facteurs tels que la recommandation d'un agent/opérateur touristique (4,61%), une destination proche (3,64%), le prix de la destination (3,51%), les brochures, les guides de voyage et le matériel promotionnel (1,49%), la publicité dans les médias (1,04%) et les foires et les événements promotionnels (0,91%) sont également pris en compte.

Selon l'enquête, 35 % des dépenses et de la consommation des touristes sont consacrées au transport et à l'hébergement, avec des valeurs supérieures à 1 000 euros, et 57,7 %, entre 200 et 499 euros, à l'alimentation.

Par ailleurs, 73,2 % des personnes interrogées se sont déclarées "satisfaites ou très satisfaites" du prix et de la ponctualité du transport aérien.

En ce qui concerne l'hébergement, 81,6 % des personnes interrogées se sont déclarées "satisfaites ou très satisfaites des dimensions présentées" et, en ce qui concerne la restauration, 73,4 % des personnes interrogées se sont déclarées "satisfaites ou très satisfaites" du service.

Améliorations

Les touristes soulignent les aspects qui doivent être améliorés, notamment les transports publics, l'offre d'événements, les restaurants et la signalisation touristique dans les infrastructures routières et aéroportuaires.

L'étude révèle également que 73,3 % des visiteurs ont manifesté leur intérêt à revenir dans la destination.

L'Observatoire du tourisme durable des Açores indique également qu'en 2024, "pour la première fois dans l'histoire, plus de 4,2 millions de nuitées ont été enregistrées (+27,6% par rapport à 2022), plus de 187 millions d'euros de recettes de l'hôtellerie (+46,0% par rapport à 2022) et 18 millions d'euros de Tourisme rural, dépassant les 200 millions d'euros et consolidant une réputation croissante et de plus en plus compétitive à l'échelle internationale".

Le secteur représente actuellement environ 20 % de la valeur ajoutée brute, 17 % du PIB et 17 % de l'emploi régional, selon le document.

Au total, 1 550 enquêtes ont été jugées valides, dont 273 (17,73 % de l'échantillon) résidaient au Portugal et 1 267 (82,27 % de l'échantillon) résidaient à l'étranger.