Le nouveau service, qui fonctionne sept jours sur sept, permet aux visiteurs et aux résidents d'être accueillis à leur arrivée, de recevoir des informations sur le système de taxi local et d'être guidés vers le prochain véhicule disponible.

Jusqu'à présent, l'une des principales difficultés rencontrées lors des arrivées à l'aéroport était la disponibilité limitée des moyens de transport. Seuls les taxis immatriculés à Gibraltar sont autorisés à transporter des passagers de la frontière à la ville, et comme aucun grand service de covoiturage comme Uber ou Bolt n'opère localement, les touristes et les résidents ont régulièrement exprimé leur frustration face aux longs délais d'attente pour obtenir un taxi.

La mise en place de chauffeurs de taxi à l'aéroport devrait atténuer cette pression en rationalisant le processus et en offrant un système plus organisé et plus accueillant pour les personnes arrivant à Gibraltar.

Le ministre des transports, le professeur John Cortes, s'est félicité de cette évolution en déclarant :

"Je suis reconnaissant à l'Association pour ses efforts continus en vue d'améliorer son service, et je suis heureux de saluer le récent déploiement de préposés aux taxis à l'aéroport. Il s'agit là d'une nouvelle étape positive dans l'amélioration du service".

Le ministère et la GTA continuent de travailler ensemble à l'amélioration du réseau de taxis de Gibraltar, dans le but d'assurer un transport fiable, efficace et convivial pour les visiteurs.