על פי פיקוד מחוז אלגרבה של הרשות הלאומית לחירום ולהגנה אזרחית (ANEPC), "ההתראה ניתנה על ידי מפקד המטוס בשעה 10:24, והמטוס נחת בבטחה בשעה 10:47".

מטוס הבואינג 737-86N, עם 179 נוסעים על הסיפון, המריא משדה התעופה סטנסטד בלונדון, בריטניה, ונועד לפיורטוונטורה שבאיים הקנריים.

"בעקבות הכרזת המפקד על מצב חירום, הופעלה תוכנית ההתערבות המקדימה לשדה התעופה גאגו קוטיניו ברמה האדומה שלה, תוכנית מניעה המגדירה ומגייסת משאבים שונים להגנה אזרחית", ציין המקור.

לאחר התראת מפקד המטוס הופעל פרוטוקול הבטיחות האווירית והטיסה קיבלה עדיפות לנחיתה, והופנה למסלול, שם כבר גויסו שירותי החירום של שדה התעופה.

בסך הכל גויסו 94 אנשי צוות בתמיכת 41 כלי רכב, סיכם מקור ההגנה האזרחית.

הבעיה שאילצה את נחיתת החירום הזו לא נחשפה.