وفقًا لقيادة منطقة الغارف التابعة للهيئة الوطنية للطوارئ والحماية المدنية (ANEPC)، «تم إصدار التنبيه من قبل قائد الطائرة في الساعة 10:24، وهبطت الطائرة بأمان في الساعة 10:47".

أقلعت طائرة بوينج 737-86N، وعلى متنها 179 راكبًا، من مطار ستانستيد في لندن بالمملكة المتحدة، وكانت متجهة إلى فويرتيفنتورا في جزر الكناري.

وأوضح المصدر أنه «بعد إعلان القائد حالة الطوارئ، تم تفعيل خطة التدخل الأولية لمطار غاغو كوتينهو على مستواها الأحمر، وهي خطة وقائية تحدد وتحشد مختلف موارد الحماية المدنية».

بعد تنبيه قائد الطائرة، تم تفعيل بروتوكول السلامة الجوية وأعطيت الرحلة الأولوية للهبوط، حيث تم توجيهها إلى المدرج، حيث تم بالفعل تعبئة خدمات الطوارئ في المطار.

وخلص مصدر الحماية المدنية إلى أنه تم حشد 94 فردًا بدعم من 41 مركبة.

لم يتم الكشف عن المشكلة التي أجبرت هذا الهبوط الطارئ.