पुर्तगाली एयरलाइन TAP न केवल दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में से एक है (9 वीं), बल्कि जनवरी और जून 2021 के बीच 1,530 शिकायतों के साथ, वर्ष की पहली छमाही में एयरलाइन के बारे में अब तक की सबसे अधिक शिकायत है। एयरलाइन, एयर इंडिया के बारे में दूसरी सबसे अधिक शिकायत की तुलना में लगभग दोगुनी संख्या, जिसने 842 शिकायतें दर्ज की थीं।

यह डेटा, जो बाउंस द्वारा एक अध्ययन का परिणाम है, यात्री अनुभवों का विश्लेषण करता है, कर्मचारियों की सेवा, भोजन, सीट आराम, इनफ्लाइट मनोरंजन और अधिकतम सामान भत्ता जैसे कारकों को ध्यान में रखते हुए, दुनिया में सबसे अच्छी और सबसे खराब एयरलाइनों को प्रकट करने के लिए, द पुर्तगाल न्यूज़।

इससे भी बदतर कम लागत वाली एयरलाइन विवा एयर कोलंबिया है, जिसे दुनिया की सबसे खराब एयरलाइन नामित किया गया था। यह एयरलाइन सभी अध्ययन मानदंडों में पांच में से एक को इस तथ्य के कारण स्कोर करती है कि ग्राहकों को मुफ्त में कुछ सुविधाएं प्रदान की जाती हैं। हालांकि, अध्ययन के अनुसार, इस एयरलाइन को सबसे कम शिकायतें मिलीं।

इसके बाद, विवाएरोबस दूसरे स्थान पर है, जो इनफ्लाइट एंटरटेनमेंट और भोजन दोनों के लिए इंडेक्स में पांच में से एक और स्टाफ सेवा के लिए पांच में से दो को स्कोर करता है। नोट में लिखा है, “यह इसके खरीद-ऑन-बोर्ड कार्यक्रम के कारण हो सकता है जहां खाने-पीने को खरीदना पड़ता है।”

फिर, यह वोलारिस एयरलाइंस है जो तीसरे स्थान पर है, “मुख्य रूप से 2019 में एयरलाइन को बंद करने वाली एयरलाइन के कारण, यह हमारे सूचकांक में सबसे कम स्कोर में से एक है, और 10kg के कम अधिकतम सामान वजन भत्ता के साथ, यह वाहक तीसरे सबसे खराब एयरलाइन के रूप में रैंक करता है”। वोलारिस एयरलाइंस के बाद रयानएयर (4 वां), इंटरजेट (5 वां), वुलिंग (6 वां), ईज़ीजेट (7 वां), यूक्रेन इंटरनेशनल एयरलाइंस (8 वां), टीएपी (9 वां) और गोल एयरलाइंस (10 वां) है।

खुशखबरी

दूसरी ओर, अध्ययन में एना ऑल निप्पॉन एयरवेज के साथ दुनिया भर की पांच सर्वश्रेष्ठ अंतरराष्ट्रीय एयरलाइनों का भी पता चला है, जिन्हें दुनिया की सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन के रूप में नामित किया गया है।

एना ऑल निप्पॉन एयरवेज “राजस्व और यात्री दोनों संख्याओं से जापान की सबसे बड़ी एयरलाइन है। यह ग्राहक-रेटेड स्टाफ सेवा में सर्वोच्च स्थान पर है, इस कारक के लिए हमारे एयरलाइन सूचकांक में पूर्ण अंक प्राप्त करने वाली हमारी सूची में एकमात्र एयरलाइन है। इसके अलावा, इस एयरलाइन को केवल 34 शिकायतें मिलीं, प्रतिस्पर्धी कंपनियों की तुलना में कम संख्या।

जापानी एयरलाइन के बाद दूसरे स्थान पर सिंगापुर एयरलाइंस और तीसरे स्थान पर कोरियाई एयरलाइंस है। कृपया, यहाँ पूर्ण शोध पर एक नज़र डालें।