"Wij informeren u dat, als gevolg van een staking die door de Nationale Bond van Machinisten van de Portugese Spoorwegen (SMAQ) is uitgeroepen, voor de periode tussen 00:00 op 10 maart 2023 en 23:59 op 17 maart 2023, er spoorwegstoringen zullen zijn, met een speciale impact op 10 maart, waarvoor minimale diensten zijn afgekondigd".

De vervoerder voegt er echter aan toe dat op 9 maart en van 11 tot 17 maart "de meeste geregelde diensten" zullen worden uitgevoerd. Er zijn echter ook minimumdiensten vastgesteld.

"Voor klanten die reeds tickets hebben gekocht om te reizen met de treinen Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional en Regional, zal CP het volledige bedrag van het gekochte ticket terugbetalen, of het gratis omruilen voor een andere trein van dezelfde categorie en in dezelfde klasse", staat te lezen in de nota die op de website van CP is gepubliceerd.

Het bedrijf legt uit dat de "terugbetaling of omwisseling kan worden gedaan in myCP in het gedeelte 'Uw tickets' (voor tickets gekocht in het Online Ticket Office en CP App) tot 15 minuten voor het vertrek van de trein vanuit het station van herkomst van de klant, evenals aan de loketten en, in geval van terugbetaling, op CP.pt, door het online contactformulier 'Informação sobre reembolsos' in te vullen, onder toezending van een scan van het originele ticket, binnen tien dagen na het einde van de staking".