Zgodnie ze sprawozdaniem rocznym instytucji za 2024 r., państwo otrzymało 895,5 mln euro z tych przychodów, poprzez 673 mln euro wypłacone beneficjentom i 211,6 mln euro z opłaty skarbowej - rekordowo wysoki podatek od sprzedaży loterii.

Według raportu "rok 2024 odnotował najwyższą w historii wartość nagród wypłaconych graczom przez Jogos Santa Casa, wynoszącą 2 073,20 mln euro".

Dobre wyniki gier loteryjnych doprowadziły również do rekordowej kwoty 247,9 mln euro prowizji wypłaconych agentom, z których większość to małe, rodzinne firmy. Miało to znaczący wpływ na lokalną gospodarkę i zatrudnienie.

Paulo Sousa, dostawca Santa Casa, ujawnił, że po objęciu urzędu zarząd napotkał znaczny spadek aktywności loterii w porównaniu do 2023 roku. Jednym z głównych priorytetów było szybkie odwrócenie tego trendu.

Kluczowe środki obejmowały rozwiązanie kwestii dostępności niektórych gier, rozszerzenie sieci agentów, obecnie około 5000 w całej Portugalii, po ponad dekadzie bez znaczącego wzrostu, oraz zainwestowanie ponad 20 milionów euro w modernizację platformy technologii detalicznej.

Sousa podkreślił również, że w 2024 r. odnotowano najwyższy w historii wolumen sprzedaży loterii cyfrowej, uznając rosnące znaczenie kanałów online, jednocześnie potwierdzając zaangażowanie instytucji w fizyczną sieć detaliczną i warunki jej licencji operacyjnej.

Pomimo dobrych wyników finansowych, Sousa przyznał, że uzależnienie od hazardu jest problemem, choć podkreślił, że loterie społecznościowe stanowią zaledwie 15% wszystkich gier hazardowych w Portugalii. Santa Casa prowadzi również infolinię wsparcia dla osób mających problemy z hazardem, choć ponad 65% połączeń nie jest związanych z ich grami. Wezwał do większego skupienia się na wyzwaniach społecznych związanych z hazardem online.