"Большинство жертв преступлений, связанных с банковским мошенничеством, - это потребители и клиенты банков, не обладающие достаточными цифровыми навыками", - сказала Наталия Нунес.

"Необходимо срочно создать быстрые способы расширения возможностей потребителей из группы риска, обладающих некоторыми навыками цифровой и финансовой грамотности, и, таким образом, избежать банковского мошенничества", - добавила она.

По мнению DECO, расширение возможностей клиентов и потребителей для перехода к цифровым банковским услугам и повышение уровня финансовой грамотности наиболее социально уязвимых слоев населения будет способствовать сокращению неравенства в знаниях и доступе к цифровым банковским услугам.

"Будущее банковского дела - это тема, которая затрагивает всех португальцев, - говорит Луиш Матуш Мартинш, генеральный директор Territórios Criativos.

Зарегистрированный в последние месяцы рост числа банковских мошенничеств, многие из которых связаны с приложением MB WAY, подчеркнул настоятельную необходимость принятия специальных мер по предотвращению этих преступлений.

"Цифровая неграмотность - это чрезвычайная социальная ситуация, которая усугубляется с развитием финансовых рынков, ростом сложности цифровых финансовых продуктов, услуг и инструментов", - говорит Луис Матос Мартинс.

Мэр Алваязере Селия Маркес вспоминает о закрытии отделения БКП Миллениум в ее муниципалитете по "критериям экономической жизнеспособности" и о "серьезных нарушениях, которые это вызвало у населения", - ситуация, сложившаяся во многих сельских районах страны.

"Жители Алваязере, у которых не было средств передвижения, чтобы доехать до ближайшего филиала, были крайне расстроены. Но, прежде всего, они были ограничены тем, что не имели достаточно знаний, чтобы начать цифровые отношения со своим банком", - объясняет она.