Yılın başından beri tüketiciler artan yaşam maliyetinin etkisiyle mücadele ediyorlar.. DECO onların yanında olmak istiyor, Tüketicileri bütçelerini nasıl yönetecekleri konusunda bilgilendirmek ve tavsiyelerde bulunmak.

Banka ile temasa geçmek


DECO'ya göre, bankalar yasa gereği tüketici uyumluluğunu izlemek ve ödeme yapmama riski belirtilerini tespit etmek için gerekli önlemleri almak zorunda kalmaktadır.

Birinin Banco de Portugal'ın merkezi kredi yükümlülükleri veritabanında bildirilen diğer kredilere borçlu olduğunu bulurlarsa, veya tüketici işsizlik veya hastalık nedeniyle borçlarını geri ödeyemeyecekleri konusunda uyarırsa, banka bunları dahil etmelidir Borç Riski Eylem Planı ve daha fazla borçtan kaçınmak için mali kapasiteye sahip olup olmadıklarını değerlendirin.



Çözümler


Banka, tüketicinin finansal kapasitesini analiz etmeli ve tüketicinin düzenli kredi geri ödemelerini sürdürmesine olanak tanıyan çözümlerin uygulanmasını teşvik etmelidir. Bu çözümler, sözleşmenin şartlarının müzakere edilmesini içerebilir.

Katılın


Tüketiciler, finansal durumlarının analiz sürecine aktif olarak katılmalı, istenen tüm belgeleri göndermeli ve gerekli tüm belgeleri sağlamalıdır çözümlerin doğru geliştirilmesi için açıklamalar.

Herhangi bir bilgi veya çözüm uygun bir belgede sunulmalı ve her zaman tüketici ile kurum arasındaki bir anlaşmadan kaynaklanmalıdır..


Yardıma mı ihtiyacınız var? DECO'nun Finansal Koruma Ofisi, tüketicileri bu konuda desteklemekten mutluluk duyar.


Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins