73%的千禧一代每天在网上购物

作者 TPN/Lusa, in 业务范围, 新闻中心 · 02-03-2021 14:00:00 · 0 评论

IMI通过HelpCenter应用团队分析的数据显示,一场突如其来的流行病引发的数字化转变对消费者的行为产生了重大影响,提升了购物应用的下载量,并使其受欢迎程度仅次于音乐应用,排名第二。日常网购在各代人中都很流行,但千禧一代以73%的比例领先。

该调查在2020年9月1日至11月底之间进行。结果是根据39个国家的40.000多人的回答提供的。

电商将持续增长,移动设备购物将成为主角。

电商行业本来就在稳步增长,然而流行病加速了向数字化转变的速度,大约5年。2020年第二季度,美国人口普查局报告零售电商增长31.8%,同比增长44.5%。同时,欧盟的零售应用下载量较2020年第一季度猛增36%,导致2020年4月最高增幅达到+109%。

从数据来看,现在人们在网上购物的次数和陪孩子玩耍的次数一样多,甚至超过了夏天外出游玩的次数。85%的受访者在过去12个月内至少在网上买过一次东西,其中22%的受访者计划在未来一年内也会增加购物行为。

由于未来尚不明确,预计电子商务,特别是通过移动设备的电子商务将进一步增长。根据《电子商务时代》的数据,预计2021年移动电商销售额将占所有零售电商销售额的54%,鼓励企业不断为客户提供独特的购物体验。

要想在竞争中保持领先,企业必须格外关注在线购物体验以及接下来的一切,因为71%的调查对象承认,他们所做的购买是体验品牌或服务的结果,仅次于在线研究。

尽管目前面临挑战,但HelpCenter的最新调查发现,超过80%的受访Shopify商家仍然预计他们的销售额将在2021年实现增长甚至繁荣。

HelpCenter应用的联合创始人Ernestas Petkevicius对电子商务的未来发表了评论。

"我们毫不怀疑,2021年我们将看到电子商务的繁荣。价格方面的竞争会在亚马逊这样的巨头那边,但小公司仍然可以通过正确的工具和态度,锻炼出更好的客户体验,并不断发展自己的业务。"



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