葡萄牙有"最佳机场"

作者 TPN/Lusa, in 业务范围 · 05-03-2021 01:00:00 · 0 评论

里斯本、波尔图、法鲁、马德拉和庞塔-德尔加达的机场被国际机场组织ACI Europe授予"最佳机场"和"最佳卫生措施"称号。

在这些奖项中,VINCI机场网络中的其他三个机场也得到了突出强调,这是对葡萄牙机场在Covid-19大流行的情况下对乘客体验和安全的持续承诺的认可。

"最佳机场"奖考虑了机场在欧洲地区的层面。里斯本的殊荣发生在2500万至4000万乘客的类别中。波尔图和法鲁赢得了500万至1500万乘客类别和庞塔-德尔加达在机场少于200万乘客。

鉴于当前流行病形势的要求,ACI推出了一个新的奖项--"卫生奖",旨在表彰机场确保卫生和安全环境的能力,以及为满足旅客的需求和期望而采取的必要措施的维护。在这个新类别中,波尔图、法鲁、马德拉和庞塔德尔加达机场在欧洲最佳机场中脱颖而出。

在这一类别中,ACI授予的荣誉凸显了全日空/VINCI机场在更新健康安全程序方面的优先权,以及在改善乘客体验方面的长期关注。自疫情危机开始(2019年12月)以来,全日空/VINCI机场都与卫生部门紧密合作,实施了保护措施,必要时增加措施并优化流程。重点包括VINCI机场在其网络中制定的全球"互相保护"运动。

一份声明说:"ANA/VINCI机场致力于为国家减轻传染病的努力做出贡献,尽可能安全地确保其提供的公共服务的连续性。"我们强调在实施卫生措施方面的敏捷和高效反应,以及在与乘客接触的过程中注重创新,在互动的所有时刻,一些东西使得葡萄牙机场在去年全年都能保持全面运营"。
ACI奖项归属在国际ASQ计划的范围内,机场服务质量,旨在衡量乘客对所提供的服务和产品的总体满意度,并了解他们的观点和期望如何变化。该计划在全球范围内实施,确定了最佳实践,提高了行业竞争力。

ACI World董事总经理路易斯-费利佩-德奥利维拉认为:"这些奖项表明获奖机场专注于提供卓越的体验,凸显了它们的典范作用。"他强调,即使面对非常情况,乘客也认可团队为提供卓越服务所做的努力和承诺。

全日空葡萄牙航空首席执行官Thierry Liggonière强调了这一认可的重要性:"在不确定的一年里,我们的团队表现出了承诺和韧性。我们能够重塑自我、适应和创新,确保为所有人提供保护。这些奖项向我们表明,我们正走在航空市场复苏的正确道路上,对新的乘客体验充满必要的信心。"



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