Natália Nunes说："大多数银行欺诈犯罪的受害者是缺乏数字技能的消费者和银行客户"。

她补充说："迫切需要创造快速的方法，使有风险的消费者具备一些数字和金融知识，并通过这种方式来避免银行欺诈"。

据DECO称，增强客户和消费者对数字银行转型的能力，提高社会最弱势群体的金融知识水平，将有助于减少知识和获得数字银行服务的不平等现象。

Territórios Criativos的首席执行官Luís Matos Martins说："银行的未来是一个影响所有葡萄牙人的话题"。

最近几个月记录的银行欺诈事件的增加，其中许多与MB WAY应用程序有关，突出了实施具体措施以防止这些犯罪的迫切需要。

路易斯-马托斯-马丁斯说："数字文盲是一种社会紧急情况，随着金融市场的发展，数字金融产品、服务和工具的日益复杂化而恶化"。

Alvaiázere市市长Célia Marques回忆说，由于 "经济可行性标准"，她所在城市的Millennium BCP千年银行分行被关闭，"这对居民造成了严重干扰"，这种情况在全国许多农村地区都有发生。

"Alvaiázere的人们没有交通工具前往最近的分行，他们感到非常痛苦。但是，最重要的是，他们由于没有足够的知识来开始与银行的数字关系而受到限制"，她解释说。

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Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins