《卫报》报道,从 11 月起,员工将为每件违规物品领取 2.50 欧元,航空公司还取消了月收入上限。

目前,该计划为每个行李支付 1.50 欧元,每月上限为 80 欧元。首席执行官迈克尔-奥利里(Michael O'Leary)表示,此举旨在让乘客遵守规则。"他对记者说:"我不会为此道歉。"我们应该鼓励我们的员工抓住那些试图欺骗系统的人。

根据瑞安航空的政策,每位乘客可以免费携带一个小包,最大尺寸为 40x30x20 厘米,可放在座位下。只有在乘客付费的情况下,才能将一个较大的手提箱(最大尺寸为 55x40x20厘米)带上飞机。违反规定的行李会被送往货舱,登机口的收费高达 75 英镑。

长期以来,这种做法一直饱受批评,旅客们认为收费过高,执法力度过大。自从发现工作人员对违规行李给予经济奖励后,人们的愤怒情绪日益高涨。但 O'Leary 一如既往地毫不悔改,对这种担忧不屑一顾。"他说:"因为拉链突出而被罚款的说法纯属无稽之谈。他说:"如果拉链合适,就可以放上去。如果不合适,你就得付钱。是的,我们会注意到你的背包。

瑞安航空公司的老板坚称,只有一小部分乘客受到影响。只有不到 0.1% 的旅客(每年约有 20 万名旅客)最终支付了这笔费用。"他说:"大多数人都会遵守规定。他说:"少数不遵守规定的人受到的关注远远超过了他们应得的关注。我们不是在赶人--交费的人数正在下降。

其他航空公司也实行奖励计划。据报道,今年早些时候,为易捷航空工作的瑞士空运公司(Swissport)员工在登机口每发现一个超大行李,就能获得 1.2 英镑的奖励。对于航空公司来说,这样做的目的是为了保持一致性,加快登机速度。

然而,对于瑞安航空而言,奥利里认为此举对其低成本模式至关重要。"我们是欧洲最高效、最实惠的航空公司。我们不会让任何人破坏这一点。遵守规则,你就不会多付一分钱,"他说。