Benutzerdefinierte Formulare

By TPN/Lusa, in Briefe · 12-02-2021 01:00:00 · 0 Kommentare

HERAUSGEBER, Nach dem Brief in TPN vom 6. Februar, kann ich Ihnen meine Erfahrung mit dem Zollformular mitteilen.

Ich verschickte zwei Aranjacken, die ich für meine beiden kleinen Enkel gestrickt hatte. Da ich in der Vergangenheit schon Ähnliches verschickt hatte, wusste ich, dass es mich etwa 7,00 Euro kosten würde. Ich ging zum Postamt, ohne von den neuen Regeln zu wissen. Das Paket ging mit mir nach Hause. In den nächsten 3 Tagen versuchten mein Mann und ich, die notwendigen Formulare auszufüllen. Wir haben es jeden Tag 3 oder 4 Mal versucht. Es ließ uns alle Details ausfüllen, ließ uns immer wieder zum nächsten Abschnitt gehen. Schließlich drückten wir auf "Complete" und wurden wieder auf die erste Seite zurückgeschickt, um von vorne zu beginnen. Keine E-Mail mit Barcode, nichts. Ich habe zwei Nachrichten an die spezielle Hotline geschickt, weil ich dachte, dass es etwas Einfaches sein muss, das wir nicht tun. Ich bekam eine automatische Antwort, sonst nichts. Also beschloss ich, sie separat in gepolsterten Umschlägen zu schicken. Nur um mit der normalen Post verschickt zu werden. Sie haben mich 3,30 Euro gekostet. Ich musste noch das Zollformular ausfüllen! Die Frau hinter dem Schalter merkte, dass mich das alles sehr frustrierte und bot mir an, es zu versuchen. Sie brauchte, zusammen mit der Hilfe ihrer Kollegin, 20 Minuten für das erste Formular. Der zweite dauerte 10 Minuten, weil sie wusste, was sie tat. Die beiden Umschläge haben mich 9,00 Euro gekostet, dazu kommen noch 3,30 Euro für die Umschläge und 5,00 Euro für die Zollformulare! Meine ursprünglichen 7 Euro sind jetzt 17,30!

Inzwischen sind sie sicher am Zielort angekommen, Gott sei Dank.

Ich möchte mich bei den Mitarbeitern des Postamtes in Porta Nova, Tavira, für ihre Hilfe bedanken.

DIANNE MEAKIN, Tavira



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