In einer Frage, zu der die Agentur Lusa Zugang hatte, fragt der sozialdemokratische Abgeordnete den Minister für Infrastruktur und Wohnungswesen, Pedro Nuno Santos, nach „den Initiativen, die die Regierung ergreifen wird, um diese Probleme zu lösen“.

Cláudia André verwies darauf, dass die Bereitstellung von Postverteilungsdiensten durch CTT – Correios de Portugal, S.A. „Gegenstand zahlreicher Beschwerden wegen der schlechten Bereitstellung dieses Dienstes war“ und fügte hinzu, dass laut veröffentlichten Informationen „die Kommunikationsregulierungsbehörde eine durchschnittlich 79 Beschwerden pro Tag entgegennehmen. Das Fehlen von Zustellversuchen zu Hause macht etwa 19 % dieser Beschwerden aus.“


Mangelnde Einhaltung

„Besonders in der Region Interior fällt auf, dass die Zustellung der Korrespondenz innerhalb der festgelegten Fristen nicht eingehalten und in vielen Fällen nicht einmal versucht wird. In vielen Fällen kommen Rentengutscheine, Wasser-, Strom- oder Telefonrechnungen für die Bevölkerung dieses Bezirks [Castelo Branco] durch die Hände des Postboten, was diesen Beruf zu einem der verantwortungsvollsten in Regionen macht, die hauptsächlich von älteren Menschen bewohnt werden, die nicht im Umgang mit digitalen Medien geschult sind “, behauptete sie.

Im selben Dokument betont der PSD-Abgeordnete auch, dass „sich in diesen Gebieten niedergelassene Unternehmen über den fehlenden Eingang von Korrespondenz beklagen“, was „manchmal dramatisch ist, wenn sie feststellen, dass wichtige Dokumente zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen sich in einem Regal im Lokal stehen CTT-Gebäude befinden“.

Laut Cláudia André unterzeichnete die Regierung trotz der von der Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) anerkannten „schwerwiegenden Ausfälle dieses wesentlichen Dienstes“ im Februar 2022 einen neuen Konzessionsvertrag für den Universaldienst für weitere sieben Jahre, ohne im Voraus die Qualität von Serviceindikatoren zu definieren“.

„Der gesamte gegenwärtige Prozess erweist sich als komplex und dauert lange, um Meinungsverschiedenheiten zwischen der Regierung, ANACOM und CTT zu lösen. Da es jedoch die Bevölkerung ist, die wirklich geschädigt wird, ist es wichtig herauszufinden, was die Regierung getan hat oder tun wird, um diese schädlichen Situationen für die Bevölkerung und die Wirtschaft der Region zu korrigieren“, betonte sie.

„Erwägt die Regierung, die Inspektions- und Kontrollmechanismen zu ändern? Wenn ja, wie erfolgt die Änderung?