Letztes Jahr, am 19. Oktober, gingen bei der Leitung 3.483 Anrufe ein, was bedeutet, dass in diesem Jahr zur selben Zeit ein Anstieg um fast 20.000 Anrufe zu verzeichnen war. Die beiden anderen größten Spitzenwerte waren nach Angaben des Gesundheitsministeriums am 15. und 16. Oktober 2020.

Obwohl bisher März und September mit Zahlen von über 381.000 und 306.000 die Rekordmonate für Anrufe sind, erwarteten die Shared Services des Gesundheitsministeriums, dass "der Oktober der Monat mit der höchsten Zahl an beantworteten Anrufen sein wird". Vor der Pandemie, so die Organisation, "war der Monat Januar 2019 der Monat mit der höchsten Anzahl an beantworteten Anrufen, in dem etwas mehr als 200.000 Anrufe registriert wurden".

Laut "Balance of Activity of the SNS24 Line 2017 - 2020" wurden im Jahr 2017 864.939 Anrufe beantwortet, eine Zahl, die im folgenden Jahr auf 1.200.171 und im Jahr 2019 auf 1.485.808 anstieg. In diesem Jahr wurden im Zusammenhang mit einer Pandemie in den ersten sieben Monaten 1,5 Millionen Anrufe beantwortet - höher als die Gesamtzahl für 2019.