"Las tiendas físicas de Mercadona son las que más gustan a los portugueses, seguidas de El Corte Inglés/Supercor y My Auchan. En cuanto a la compra online, la mayor satisfacción se da con la web de El Corte Inglés", según un informe de Notícias ao Minuto.

El estudio también revela que más de la mitad de los consumidores (55%) va al supermercado una o dos veces por semana, el 67% paga con tarjeta de débito y el 53% visita el mismo supermercado todas las semanas.

El 74% confirmó que nunca ha comprado en un supermercado online.

"El agrado con los precios es el factor que más influye en la satisfacción del consumidor con las cadenas de supermercados, seguido de la satisfacción con lo que se compra y la comodidad de la tienda (espacio, limpieza y luminosidad)".

Según DECO Proteste, "las tiendas de Mercadona tienen una valoración más alta en relación con la comodidad, la indicación de precios, la calidad del pescado, la calidad y disponibilidad de los productos de marca propia y la satisfacción con los productos comprados", siendo que "los únicos factores que aportan menos satisfacción en esta cadena son las promociones y los descuentos".

El estudio también revela que "los artículos de marca propia son los más buscados en determinadas categorías y cadenas", y "en el caso de los productos lácteos, las mercancías, los detergentes, los productos de higiene y los cosméticos, la mayoría de los clientes prefieren las tiendas Lidl y Mercadona y, en menor medida, Aldi".