"Die Portugiesen sind mit den Mercadona-Läden am zufriedensten, gefolgt von El Corte Inglés/Supercor und My Auchan. Was den Online-Einkauf betrifft, so ist man mit der Website von El Corte Inglés am zufriedensten", heißt es in einem Bericht von Notícias ao Minuto.

Die Studie ergab auch, dass mehr als die Hälfte der Verbraucher (55 %) ein- oder zweimal pro Woche in den Supermarkt gehen, 67 % zahlen mit einer Debitkarte und 53 % besuchen jede Woche denselben Supermarkt.

74 % bestätigten, dass sie noch nie in einem Online-Supermarkt eingekauft haben.

"Behagliche Preise sind der Faktor, der die Zufriedenheit der Verbraucher mit den Supermarktketten am stärksten beeinflusst, gefolgt von der Zufriedenheit mit den eingekauften Waren und dem Komfort des Ladens (Platz, Sauberkeit und Helligkeit)."

Laut DECO Proteste haben "die Mercadona-Filialen eine höhere Bewertung in Bezug auf Komfort, Preisangaben, Fischqualität, Qualität und Verfügbarkeit von Eigenmarkenprodukten und Zufriedenheit mit den gekauften Produkten", wobei "die einzigen Faktoren, die in dieser Kette weniger Zufriedenheit bringen, Werbeaktionen und Rabatte sind".

Die Studie zeigt auch, dass "Eigenmarkenartikel in bestimmten Kategorien und Ketten am begehrtesten sind", und "bei Molkereiprodukten, Handelswaren, Waschmitteln, Hygieneprodukten und Kosmetika bevorzugen die meisten Kunden Lidl- und Mercadona-Filialen und in geringerem Maße Aldi".