Margarida Castro Martins aloitti sanomalla, että "yhteydenpito epäonnistui laajalti, koska menetimme kaikki viestintäverkot".

Tämän jälkeen tämän viranomaisen oli "otettava käyttöön varasuunnitelma", jossa käytettiin "satelliitti-internetiä ja SIRESPiä".

"Tapahtui maailmanlaajuinen vika, ja meidän oli reagoitava", sanoi virkamies ja myönsi, että "yhteyden saaminen oli vaikeaa, koska kaikki yhteydenpitovälineet eivät toimineet". Tästä huolimatta hän korosti, että oli mahdollista "taata Lissabonin hätäkeskusten toimintakyky".

Margarida Castro Martins huomautti, että nyt on tarpeen analysoida parannuskohtia, kuten mahdollisuutta "luoda tarpeettomia viestintäverkkoja" ja vahvistaa sisäisiä verkkoja.

Vastaavia tilanteita varten annettavista neuvoista hän totesi, että "jokaisella pitäisi olla kotona hätäpakkaus, jonka avulla voimme selviytyä tällaisissa tilanteissa".

"Taskulamppu, pilli, ruokaa, vettä ja kaikkea selviytymisen kannalta olennaista" olivat joitakin niistä tavaroista, joita hän kehotti kaikkia hankkimaan, ja lisäsi, että paristokäyttöinen radio on tärkeää.