Vorig jaar, op 19 oktober, ontving de lijn 3.483 oproepen, wat betekent dat er dit jaar een toename was van bijna 20.000 oproepen. Volgens gegevens van het Ministerie van Volksgezondheid waren de andere twee grootste pieken op 15 en 16 oktober 2020.

Hoewel tot nu toe maart en september de recordmaanden zijn voor oproepen, met getallen boven de 381.000 en 306.000, verwachten de diensten van het ministerie van Volksgezondheid dat "oktober de maand zal zijn met het hoogste volume aan beantwoorde oproepen". Voor de pandemie, zegt de organisatie, "was januari 2019 de maand met het hoogste aantal beantwoorde oproepen, met een registratie van iets meer dan 200.000 oproepen".

Volgens de "Activiteitsbalans van de SNS24-lijn 2017 - 2020" werden in 2017 864.939 oproepen beantwoord, een aantal dat steeg tot 1.200.171 in het daaropvolgende jaar en 1.485.808 in 2019. Dit jaar werden in het kader van een pandemie in de eerste zeven maanden 1,5 miljoen oproepen beantwoord - meer dan het totaal voor 2019.