Documentul, intitulat „O nouă referință pentru sistemele de sănătate mintală — care abordează costurile sociale și economice ale bolilor mintale”, analizează modul în care țările elaborează politici și servicii relevante pentru calitatea rezultatelor în acest domeniu și reamintește că bolile mintale au costuri economice echivalente cu mai mult de 4,2% din PIB, între costurile directe de tratament și costurile indirecte asociate ocupării forței de muncă și productivității.

Subliniind faptul că nivelurile stresului mental au crescut de la declanșarea crizei de sănătate, prevalența anxietății și depresiei aproape dublându-se în unele țări, OCDE constată, în raport cu Portugalia, că „pandemia de 19 ani a însemnat că sănătatea mintală a primit mai multă acoperire în mass-media, iar site-ul guvernamental pe Covid-19 și sănătatea mintală a fost consultat în mod regulat”.

Organizația internațională evidențiază crearea unei „linii telefonice gratuite cu suport psihologic 24 de ore din partea 63 de specialiști în domeniul sănătății mintale”, într-un parteneriat între Ministerul Sănătății, Fundația Calouste Gulbenkian și Ordem dos Psicólogos Portugueses. Portugalia este, de asemenea, inclusă în lista a cel puțin 20 de țări membre OCDE în care serviciul de telefonie și serviciul de asistență mentală online sunt disponibile populației generale, cum ar fi Australia, Austria, Canada, Chile, Costa Rica, Cehia, Franța, Grecia, Japonia, Luxemburg, Noua Zeelandă, Slovenia , Statele Unite ale Americii și Regatul Unit.

Potrivit raportului, accesul în Portugalia la informații online sau la linii telefonice privind sănătatea mintală se poate face direct fără trimitere, similar cu ceea ce se întâmplă în țări precum Irlanda, Lituania, Slovenia, Norvegia, Canada și Noua Zeelandă. Raportul menţionează, de asemenea, că ţara dispune de un serviciu naţional de asistenţă telefonică, dar şi de regiune. Cu toate acestea, și în ciuda faptului că „nicio țară OCDE nu are un sistem de sănătate mintală de înaltă performanță în toate domeniile”, Portugalia este, potrivit datelor citate de Eurostat, unul dintre membrii în care este raportată o rată mai mare a nevoilor, cu asistență medicală mintală neschimbată din motive financiare în comparație cu alte nevoi de sănătate, cu o valoare de 31.1 la sută, doar în spatele Islandei (33.1 la sută).