Deco avertizează toți consumatorii cu privire la sfârșitul acestor drepturi excepționale și temporare referitoare la serviciile esențiale la 30 iunie. Măsurile au fost puse în aplicare în contextul pandemiei provocate de Covid-19 pentru a oferi un răspuns temporar la dificultățile cu care se confruntă consumatorii, sprijinindu-i și garantând accesul la servicii publice esențiale, cum ar fi energia electrică, gazele naturale, apa și serviciile de telecomunicații.

De asemenea, serviciile de telecomunicaţii nu pot fi suspendate până la 30 iunie, din cauza neplăţii facturilor, în cazul unei pierderi egale sau mai mari de 20% din venitul gospodăriei. De asemenea, cei care nu și-au plătit facturile, în această perioadă, pentru că au fost infectați cu Covid-19 nu au vrut să li se taie serviciile.

În prezent, consumatorii care sunt șomeri sau care au o pierdere de venituri în gospodărie egală sau mai mare de 20% față de luna precedentă își pot anula contractele de telecomunicații fără penalități, până la 30 iunie. Alternativ și în aceleași condiții, acestea pot solicita suspendarea contractului de telecomunicații, fără consecințe, reluarea acestuia la 1 ianuarie 2022 sau la o altă dată care urmează să fie convenită cu operatorul.

Deco subliniază că aceste drepturi vor expira la 30 iunie 2021. Asociația vă poate ajuta să contactați compania pentru a găsi un plan de plată corect și vi se potrivește. Solicită intervenția Deco prin intermediul contactelor: 21 371 02 00; deco@deco.pt

Tel: 289 863 103

E-mail: deco.algarve@deco.pt

De asemenea, este posibil să programați întâlnirile Skype Urmăriți DECO Algarve pe rețelele sociale:

www.facebook.com/associacaodeco

https://www.instagram.com/decoassociacao/

https://www.linkedin.com/company/decoassociacao/