Începând cu 1 iulie 2021, din ziua în care noua directivă care a modificat regimul TVA a intrat în vigoare, toate bunurile importate din țări terțe, inclusiv cele de până la 22 EUR, sunt supuse TVA-ului, ceea ce înseamnă sfârșitul scutirii anterioare de TVA pentru achizițiile comunitare de până la 22 EUR. Toate achizițiile de bunuri de pe site-uri cu sediul în afara UE plătesc acum TVA și fac obiectul procedurilor vamale, indiferent de valoare.

Dacă înainte au existat deja probleme în livrarea mărfurilor din străinătate, acum scenariul este mult mai rău. Această situație, potrivit informațiilor publicate de Diário de Notícias, a dus la reținerea mii de comenzi la vamă și așteaptă încă expedierea.

Directiva europeană - care trebuia să intre în vigoare la începutul anului şi din cauza pandemiei tocmai a intrat în vigoare în această vară — s-a aplicat tuturor statelor membre şi modifică regimul TVA şi legislaţia complementară privind tranzacţiile din afara UE.

În plus, o sursă oficială CTT a recunoscut la The Portugal News că au existat întârzieri în livrarea mărfurilor în UE. Pentru ei, această nouă directivă europeană a adus schimbări, iar acum piața trebuie să se obișnuiască cu ea. În prezent, potrivit CTT, complexitatea noului proces și lipsa de experiență a vânzătorilor din afara spațiului comunitar, odată cu noua procedură, provoacă constrângeri.

[ _gallery_]

„ Ne-a luat mai puțin de o oră să lansăm produsul”

Cu toate acestea, Autoritatea Fiscală (AT), entitatea căreia îi aparține vama, a publicat o notă pe site-ul său, la 2 septembrie, după ce a fost criticată și acuzată de provocarea întârzierilor, spunând că le-a luat mai puțin de o oră pentru a elibera un produs.

„ După primirea declaraţiei vamale de import de la CTT, AT procesează declaraţia referitoare la ordinul poştal, efectuează toate validările necesare şi apoi permite eliberarea mărfurilor în mai puţin de o oră”, se arată în declaraţia AT.

Potrivit AT, înainte de a trimite declarația, CTT trebuie să verifice dacă platforma online prin care a fost efectuată achiziția a asigurat plata TVA, în caz contrar, CTT contactează clientul care solicită documente referitoare la ordinul poștal și la plata TVA. Apoi, pe baza informațiilor transmise de clienți, CTT prezintă declarația vamală de import, solicitând vama să elibereze comanda.

În aceeași notă, AT consideră CTT responsabilă pentru plângerile primite de vamă. „Plângerile pe care AT le-a primit în această privință se referă la ordinele CTT, care sau nu au prezentat nicio declarație către AT sau în cazurile în care AT a autorizat deja eliberarea mărfurilor, adică întotdeauna înainte sau după intervenția vamală”, au spus aceștia, sugerând că clienții ar trebui să contacteze CTT direct ori de câte ori au întrebări cu privire la această problemă.

Vânzătorii nu trimit informații privind plata TVA

Aceeași sursă oficială de la CTT a declarat The Portugal News că fac tot posibilul pentru a îmbunătăți situația și a atenua întârzierile; totuși, CTT adaugă că există mai multe entități implicate care trebuie să fie conștiente de noile norme pentru a rezolva problema.

„ Actualul proces vamal al CTT se bazează pe informații de notificare prealabilă din partea companiei care vinde mărfurile în afara Europei”, a spus CTT. Aceasta înseamnă că dovada plății TVA-ului trebuie furnizată de la vânzător operatorului poștal de destinație - în acest caz CTT - printr-un mesaj electronic care respectă un protocol specific.

Cu toate acestea, atunci când acest mesaj nu este trimis de o companie care vinde bunurile în afara Europei — „care a fost foarte frecvent în acest stadiu incipient - CTT nu se poate asigura că produsul în cauză are TVA-ul plătit și acest lucru nu permite eliberarea sa pentru expediere către clientul final”, adăugând că ldquo; este valabila doar in acest scop informatia electronica furnizata de vanzator, deci nu este posibil ca CTT sa completeze aceste informatii, datorita impunerii AT, chiar daca acestea sunt furnizate de client”, a explicat CTT.

Procesul actual impune vânzătorilor să fie conștienți de faptul că trebuie să înceapă să ofere mai multe informații CTT. În acest sens: „CTT lucrează pentru a crește gradul de conștientizare a noilor norme”, apelând la clienții săi să răspundă la notificările de vămuire și să trimită informații complete care să permită CTT să finalizeze procesele în termenele limită.

CTT este disponibil în timpul săptămânii între 8:30 și 7:30pm sunând la 21 047 16 16 sau folosind formularul de contact la adresa https://www.ctt.pt/ajuda/contacto