„Există un mare potențial aici în ceea ce privește conectivitatea cu turiștii. Pentru a ne asigura că, de îndată ce ajung la destinație, îi putem însoți, știm unde se află, care sunt preferințele lor și să comunicăm o ofertă turistică personalizată pentru a oferi experiențe în funcție de profilul lor”, a spus Rui Gidro, „partener” al Deloitte, compania responsabilă de studiul comandat de Regiunea Turismului Algarve, în cadrul proiectului „Regiunea inteligentă Algarve”.

Conceptul de „destinație inteligentă”, care a început inițial cu gestionarea inteligentă a orașelor [„orașe inteligente”], „urmărește să valorifice sau să utilizeze tehnologia existentă în alte sectoare pentru a gestiona mai bine regiunea și a îmbunătăți experiența turistică”, a explicat el.

„Dacă creăm un oraș inteligent pentru cetățean, putem crea și o destinație inteligentă pentru turist”, a spus Rui Gidro.

Concluziile studiului se bazează pe pilonii unei destinații inteligente (durabilitate, accesibilitate, transformare digitală și cultură, patrimoniu, creativitate și inovare), subliniind 18 pârghii și sugerând un total de 39 de inițiative.

Consultantul a apărat, de asemenea, „o pregătire mai mare a abilităților digitale ale echipelor de lucru, astfel încât acestea să poată urmări dezvoltarea tehnologică care va fi realizată”, ceea ce ar face posibilă atenuarea deficitului de resurse umane în turism.

„Există o dificultate și o lipsă de resurse pentru sectorul turistic și, dacă reușim să digitalizăm anumite funcții, permițând o productivitate mai mare, acest lucru ar putea atenua această dificultate”, a subliniat partenerul Deloitte.


Accentul se pune pe „alegerea a trei sau patru proiecte principale și luarea lor până la capăt”.