Serviciul va fi creat în cadrul unui protocol stabilit între municipalitate și Agenția pentru Integrare, Migrație și Azil (AIMA), a dezvăluit Consiliul Local Tondela, într-o declarație trimisă agenției Lusa.

Printre alte activități, CLAIM oferă asistență în reglementarea statutului de migrație, a naționalității, a reunificării familiei, a locuinței, a muncii, a securității sociale, a întoarcerii voluntare, a sănătății, a educației, a antreprenoriatului și a sprijinului pentru asociații.

Protocolul semnat între Municipalitatea Tondela și AIMA stabilește că acest organism public va oferi instruire angajaților acestui serviciu și va pune la dispoziție, printre altele, materiale informative, primăria fiind responsabilă de furnizarea de facilități și angajarea sau alocarea personalului la birou.

În toată țara, există mai mult de 150 de agenții de servicii de rețea CLAIM.