Лекарства ВСЕГДА подчиняются строгим правилам при отправке по почте из страны в страну; я могу лично поручиться за это, основываясь на своем опыте работы в течение последних 50 лет. После Brexit такие посылки из Великобритании уже не являются "внутренними", а "международными", на них распространяются самые разные ограничения и документация, а не только акцизы и таможня. В связи с этим, похоже, что проблема заключается в том, что Британское почтовое ведомство не предупредило отправителя о существовании этих правил, как указано в руководстве для каждой нации.

Во-вторых, когда такая посылка все-таки прибывает в Португалию, она соединяется с горой посылок, отправляемых из всех других стран мира - Китая, Японии, США, Бразилии и т.д. - и поочередно обрабатывается. То, что она была отправлена из Великобритании, не означает, что она получает специальную обработку или что она идет к начальнику очереди, особенно если отсутствует необходимая документация на лекарства.

Все рецептурные лекарства можно приобрести в аптеках Португалии, а для получения их поставки нужно всего лишь зайти в одну из аптек. Если им нужен другой рецепт, они могут получить его у любого врача или в любой клинике в их районе. Похоже, что они являются резидентами и поэтому могут получить номер пользователя SNS, который дает им такой же бесплатный (или минимальный) доступ к медицинскому обслуживанию, как и в Великобритании.

Рон Б. Томсон,
Лагоа, по электронной почте.