С 1 июля 2021 года, дня вступления в силу новой директивы, изменившей режим НДС, все товары, импортируемые из третьих стран, в том числе стоимостью до 22 евро, облагаются НДС, что означает конец прежнего освобождения от НДС покупок на территории сообщества стоимостью до 22 евро. Все покупки товаров на веб-сайтах, расположенных за пределами ЕС, теперь платят НДС и подлежат таможенной процедуре, независимо от стоимости.

Если раньше уже существовали проблемы с доставкой товаров из-за рубежа, то теперь сценарий намного хуже. Согласно информации, опубликованной Diário de Notícias, эта ситуация привела к тому, что тысячи заказов были задержаны на таможне и до сих пор ожидают отправки.

Европейская директива - которая должна была вступить в силу в начале года, но из-за пандемии вступила в силу только этим летом - распространяется на все страны-члены ЕС и изменяет режим НДС и дополнительное законодательство в отношении операций за пределами ЕС.

Кроме того, официальный источник в CTT признался изданию The Portugal News, что в ЕС наблюдаются задержки с поставками товаров. Для них эта новая европейская директива принесла изменения, и теперь рынок должен к ним привыкнуть. В настоящее время, по словам представителей CTT, сложности нового процесса и неопытность продавцов вне пространства сообщества в отношении новой процедуры вызывают трудности.

"Нам потребовалось меньше часа, чтобы выпустить товар"

Однако Налоговое управление (AT), структура, к которой относится таможня, 2 сентября, после критики и обвинений в задержках, опубликовало на своем сайте заметку, в которой говорится, что на выпуск товара у них уходит менее часа.

"После получения таможенной импортной декларации от СТТ, АТ обрабатывает декларацию, относящуюся к почтовому переводу, проводит все необходимые проверки и затем разрешает выпуск товара менее чем за 1 час", - говорится в заявлении АТ.

По данным AT, перед отправкой декларации CTT должен проверить, обеспечила ли онлайн-платформа, через которую была совершена покупка, уплату НДС, в противном случае CTT связывается с клиентом и запрашивает документы, относящиеся к почтовому переводу и уплате НДС. Затем, на основании информации, присланной клиентами, CTT подает таможенную импортную декларацию, запрашивая у таможни разрешение на выпуск заказа.

В той же записке AT возлагает на CTT ответственность за жалобы, полученные таможней. "Жалобы, полученные AT в этой связи, касаются заказов от CTT, которые либо не представляли AT никакой декларации, либо в случаях, когда AT уже разрешила выпуск товаров, то есть всегда до или после вмешательства таможни", - заявили они, предложив клиентам обращаться непосредственно в CTT, когда у них возникают вопросы по этому поводу.

Продавцы не отправляют информацию об уплате НДС

Тот же официальный источник из CTT сообщил The Portugal News, что они делают все возможное для улучшения ситуации и уменьшения задержек; однако CTT добавляет, что есть больше организаций, которые должны знать о новых правилах, чтобы решить проблему.

"Текущий таможенный процесс CTT основан на информации о предварительном уведомлении от компании, которая продает товары за пределами Европы, - говорит CTT. Это означает, что доказательство уплаты НДС должно быть предоставлено от продавца почтовому оператору назначения - в данном случае CTT - электронным сообщением, соответствующим определенному протоколу.

Однако, когда это сообщение не отправлено компанией, которая продает товар за пределами Европы - "что было очень часто на этом раннем этапе - CTT не может убедиться, что данный товар имеет уплаченный НДС, и это не позволяет выпустить его для отправки конечному клиенту"., добавив, что "для этой цели действительна только электронная информация, предоставленная продавцом, поэтому CTT даже не может заполнить эту информацию, в связи с наложением AT, даже если она предоставлена клиентом", объяснил CTT.

Текущий процесс требует от продавцов осознания того, что они должны начать предоставлять больше информации в CTT. В этом смысле: "CTT работает над повышением осведомленности о новых правилах", призывая своих клиентов отвечать на уведомления о таможенном оформлении и отправлять полную информацию, которая позволит CTT завершить процессы в установленные сроки.

CTT доступна в будние дни с 8:30 утра до 7:30 вечера по телефону 21 047 16 16 или через контактную форму на сайте https://www.ctt.pt/ajuda/contacto.