Фактически, моратории, которые были созданы в марте 2020 года для защиты семей и предприятий, пострадавших от последствий пандемии Ковид-19, подошли к концу, но потребители не остались полностью незащищенными.

Декрет-закон № 70-B / 2021, 6 августа, изменяет правовую основу для предотвращения и управления несоблюдением кредитных договоров, предусматривая меры защиты, а именно для потребителей с договорами, на которые распространяется мораторий.

По данным DECO, этот законопроект устанавливает обязанность банков:

- 30 дней с даты окончания моратория связаться с потребителем, оценить его финансовые возможности и выяснить, испытывает ли он трудности с оплатой;

- согласно проведенной оценке, позвонить за 15 дней до даты окончания моратория, чтобы внести предложения, направленные на предотвращение ситуации банковского дефолта.

Если в ситуации неплатежа, когда между потребителем и банком нет соглашения, потребитель включается в PERSI: внесудебную процедуру для облегчения условий оплаты.

В течение 90 дней после окончания моратория банк не может:

- Аннулировать кредитный договор;

- Передать договор третьим лицам;

Наконец, ни один банк не обязан представлять предложение о возможном решении проблемы, если финансовое учреждение считает, что потребитель не обладает достаточными финансовыми возможностями. Однако по закону банки обязаны проводить оценку финансовых возможностей потребителя.

Узнайте больше на сайте www.deco.pt