سی این این پرتگال کے مطابق، جہاز - ایک بوئنگ 737-8AS - برطانیہ میں برمنگھم کی طرف بڑھ رہا تھا، جب بیجا کل (14 مئی) پر پرواز کرتے ہوئے مسئلہ کا پتہ چلا تھا.

طیارہ دوپہر 1:24 بجے فارو ہوائی اڈے سے اتار گیا تھا اور 3:05 بجے الگاروو میں ہوائی اڈے پر بحفاظت واپس آگیا۔

دوبارہ اترنے سے قبل طیارہ تقریباً ڈیڑھ گھنٹے تاویرا کے علاقے کو چکر لگاتے ہوئے اور ایندھن جلانے کے لیے سمندر کے اوپر پرواز کرتے رہے۔