在SandyBlue,我们不打算让这些程序改变我们的团队一起工作的方式,为我们的业主伙伴和客人提供卓越的服务。相反,我们把它作为一个机会,投资于我们的核心团队,并进一步改善不同团队之间的协同作用和沟通。

这个成功的步骤被称为'有凝聚力的团队合作'。作为我们 "别墅租赁成功的十个步骤 "系列的一部分,这是第三部分,也是最重要的部分之一。SandyBlue背后的人对我们所做的事情有着坚定不移的热情,团结起来共同解决障碍是真正帮助我们脱颖而出的原因。

投资于团队

正如我们在第一篇文章中所讨论的,沟通从一开始就是绝对的关键。这不仅是为了客人和业主,也是为了整个SandyBlue团队。在营销、客户体验和物业管理团队之间制定一个良好的沟通策略是首要任务。

上周,我们揭示了动态营销是我们成功的十个步骤之一。扩大这个团队使我们能够在社交媒体上传递关键信息,即时更新我们的网站,并使我们的数据库得到紧急发展。

此外,我们引进了多语种的别墅专家,他们不仅可以为其他受众传达营销信息,还可以帮助解决客人的许多问题。这使我们能够保持高标准的服务,这意味着我们的业主不会错过任何机会。

运营团队也得到了加强,他们不知疲倦地工作,维护物业,提供建议,并推动业务的 "清洁和安全 "协议。这表明我们投资于一个伟大的团队,并确保各部门之间的良好沟通,使我们的业主、客人和团队本身受益。

为更多的市场提供良好的体验

随着我们的团队不断壮大,拥有更多的多语种别墅专家,这意味着我们能够为不同市场的许多查询提供良好的服务。然而,我们想超越伟大的客户服务......我们希望SandyBlue的经验能够继续脱颖而出,并提供一个梦幻般的别墅体验。

随着酒吧、餐馆和休闲活动等当地企业在整个封锁期间被取消,我们进一步投资于我们的度假村内的客人体验团队。这样做的目的是为了提供别墅内的体验,这意味着客人仍然可以获得度假体验和阿尔加维的味道。从私人厨师到美容护理,与别墅一起提供这些服务,让客人意识到他们不会错过任何东西。此外,体验团队把大部分精力放在整个旅程中,从预订到离开后的反馈。这反过来又让业主听到了所有的体验,并与我们合作处理任何重要的反馈。

一个有使命感的团队

整个SandyBlue团队有一个共同的目标--提高客人和业主的服务和体验。由于聪明和有凝聚力的团队合作,我们能够在整个大流行中实现这一目标。随着我们团队的成长和继续把客户放在首位,我们的工作不会就此停止。