据内政部副秘书长António Pombeiro称，他于6月20日在波尔图向记者发表讲话，"如果试点项目进展顺利，我们准备从2025年开始使用 "该系统接听电话。

目前，我们面对的是 "一项非常新的技术"，而且 "需要做许多测试"，他承认目前我们 "非常处于未知状态"，因此试点项目的运作将是关键。

"在某些情况下，由于电话量很大，我们有等待期。António Pombeiro说，"当发生涉及大量宣传的事件时，就会出现这种情况，很多人都在关注正在发生的事情，每个人都会主动拨打112"，他举了城市火灾的例子。

我们的想法是 "创建一个第一界面，接听电话，评估正在处理什么样的问题，需要什么样的报告"，但要有 "自然语言的回应"。

据内务部副秘书长说，"人们甚至不会意识到他们是在与一个系统、一台机器、一个机器人交谈"，它 "将使用新的ChatGPT技术"。

当被问及这个想法是否要取代人时，内务部副秘书长拒绝了这个想法，他说这是一个 "加强业务手段 "的问题，因为总是需要有一个人在后面支持。"第二个干预者总是必须是人。系统从来都是到最后才接电话"。