Enligt António Pombeiro, biträdande generalsekreterare för den interna administrationen, som talade med journalister den 20 juni i Porto, "om pilotprojektet går bra, är vi beredda att börja använda" systemet för att besvara samtal från och med 2025.

För närvarande står vi inför "en mycket ny teknik" och det finns "behov av att göra många tester", medger att vi för närvarande är "mycket i det okända", så driften av pilotprojektet kommer att vara avgörande.

"I vissa situationer har vi väntetider på grund av den stora mängden samtal. Detta händer när det inträffar händelser som får mycket publicitet, när många människor ser vad som händer och alla tar initiativ till att ringa 112", sade António Pombeiro och gav exemplet med bränder i städer.

Tanken är att "skapa ett första gränssnitt som besvarar samtalet, bedömer vilken typ av problem som hanteras och vilken typ av rapport" som behövs, men med "ett naturligt språkligt svar".

Enligt den biträdande generalsekreteraren för den interna administrationen kommer "människor inte ens att inse att de talar med ett system, en maskin, en robot", som "kommer att använda den nya ChatGPT-tekniken".

På frågan om tanken är att ersätta människor avvisade den biträdande generalsekreteraren för den interna administrationen idén och sade att det handlar om att "förstärka de operativa medlen", eftersom det alltid är nödvändigt att ha en människa i bakgrunden. "Den andra ingriparen måste alltid vara en människa. Systemet tar aldrig samtalet förrän i slutet."