根据监察员办公室的建议，社会保障部门没有遵守事先通知退还社会福利或说明这一决定的理由的义务，没有遵守赔偿的法律限制和公民辩护的保障，因此要求对法律进行审查。

通过审查，可以 "纠正在社会保险金领取方面多年来持续存在的一系列不规范做法，尽管这些做法曾多次受到警告"，而且 "严重损害了人民的权利"。

该说明解释说，这项建议是根据对社会保障福利受益人投诉的分析提出的，他们被要求退还多年前领取的金额，或在未听取或未被告知此事的情况下被暂停或减少失业保险、家庭支助或养老金等福利。

据监察员称，社会保障 "仅限于通知公民"，"而且往往是在法律规定的取消具有追溯效力的行政行为的期限届满之后"，要求退还已支付的款项，但却不说明理由。

"公设辩护人办公室指出："这种形式的行动使人们无法了解其中的利害关系，无法行使抗辩权，甚至无法援引（经常出现的）归还义务的时效规定。

公设辩护处还指出，在有些情况下，社会保障机构 "会自动和立即进行赔偿，但同样不会做出解释，因此也不会给予自愿支付或要求分期支付的适当可能性"。

公设辩护处举例说，2023 年发放的养老金被 "无故削减"，以抵消 2014 年的债务；2021 年和 2022 年的疾病津贴在未事先通知的情况下被削减，以抵消 1997 年和 1999 年的债务。

监察员补充说，"在一些赔偿和中止福利的案例中，也存在不遵守法律规定的最低生活费限制的情况，当涉及到构成相关公民唯一收入来源的福利时，这种情况尤为严重"，他强调 "无视《宪法》和《行政诉讼法》规定的基本保障"。

"公设辩护处强调，公共行政部门的行动必须以公正、透明和尊重法治的标准为指导，并特别关注那些依靠社会福利维持生计的人的境况。

劳动、团结和社会保障部（MTSSS）在给卢萨社的照会中说，它将 "认真分析 "监察员的 "建议"，并将努力 "落实这些建议"，既采取措施使程序符合法律，又建议对法律进行审查。

医疗保险和社会保险部还回顾说，"它正在对程序进行结构性调整，以避免或减少不当付款， 这是监察员发现的问题的根源所在，下届政府必须恢复这项工作"。