وفقًا للمعلومات التي قدمتها الخدمات المشتركة التابعة لوزارة الصحة (SPMS)، تزامنت أيام الذروة مع الفترات التالية مباشرة لعطلتي 2 و 9 ديسمبر.

في أكثر من نصف الحالات (55٪)، كان الناس يعانون من مشاكل تنفسية حادة، والتي كانت السبب الرئيسي للاتصال.

فيما يتعلق بالإحالات الناتجة عن الفرز، تمت إحالة 45.9٪ من الأشخاص إلى الرعاية الصحية الأولية، حيث تم تحديد 56000 موعد.

من بين المستخدمين الذين اتصلوا بخط المساعدة بين 1 و 17 ديسمبر، تم نصح 39.8٪ بالذهاب إلى غرفة الطوارئ وتم إحالة 4.7٪ من الحالات إلى SAMU (خدمة رعاية الطوارئ المتنقلة).

تم نصح 9.6٪ من المستخدمين بالرعاية الذاتية في المنزل.

وفقًا لبيانات SPMS، فإن الفرز الرقمي - الذي تم توفيره مؤخرًا على تطبيق SNS 24 - قد أتاح بالفعل أكثر من 26000 تقييم، وهو ما يمثل 23٪ من جميع عمليات فرز الجهاز التنفسي التي أجراها خط مساعدة SNS 24.

بين 1 و 17 ديسمبر، كان متوسط وقت الانتظار 10 دقائق، مع حضور 65٪ من المستخدمين في غضون دقيقتين.